Šī Atmaksas politika nosaka digitālo produktu iegādes, atteikuma tiesību un naudas atmaksas kārtību mājaslapā taukuberes.lv.
Spēkā no: 16.08.2026.
1. Vispārīga informācija
Mājaslapā taukuberes.lv tiek pārdoti digitāli produkti.
Pašlaik pieejamais produkts ir elektroniska grāmata PDF formātā.
Pēc veiksmīga maksājuma veikšanas un digitālā produkta piegādes pircējs iegūst piekļuvi produktam.
2. Atteikuma tiesības
Saskaņā ar Eiropas Savienības un Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem patērētājam parasti ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no distances līguma.
Tomēr šīm tiesībām ir izņēmumi.
Ja digitāla satura piegāde, kas netiek piegādāts fiziskā datu nesējā, ir uzsākta ar patērētāja iepriekšēju skaidru piekrišanu un patērētājs ir apliecinājis, ka apzinās atteikuma tiesību zaudēšanu pēc piegādes uzsākšanas, atteikuma tiesības nav piemērojamas.
Veicot pirkumu mājaslapā taukuberes.lv, pircējs pirms maksājuma veikšanas apliecina, ka:
- piekrīt digitālā produkta piegādes uzsākšanai nekavējoties pēc maksājuma saņemšanas;
- apzinās, ka pēc digitālā produkta piegādes uzsākšanas atteikuma tiesības zaudē spēku.
3. Naudas atmaksa
Tā kā e-grāmata ir digitāls produkts un piekļuve tai tiek nodrošināta uzreiz pēc pirkuma, veiktais pirkums nav atceļams, un samaksātā nauda netiek atmaksāta.
Lūdzam pirms pirkuma veikšanas rūpīgi iepazīties ar produkta aprakstu un pārliecināties, ka izvēlētais produkts atbilst Tavām vajadzībām.
4. Izņēmuma gadījumi
Neraugoties uz iepriekš minēto, mēs izvērtēsim katru situāciju individuāli, ja:
- ir noticis dubults maksājums par vienu un to pašu pasūtījumu;
- maksājums ir veikts tehniskas kļūdas dēļ;
- digitālais produkts nav piegādāts tehnisku iemeslu dēļ un problēmu nav iespējams novērst saprātīgā termiņā;
- to paredz piemērojamie normatīvie akti.
Šādos gadījumos, ja prasījums tiks atzīts par pamatotu, naudas atmaksa tiks veikta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, ar kuru tika veikts pirkums, ja vien puses nevienojas citādi.
5. Tehniskas problēmas
Ja rodas grūtības:
- lejupielādēt e-grāmatu;
- atvērt PDF failu;
- atrast pirkuma e-pastu;
- piekļūt iegādātajam produktam,
lūdzam sazināties ar mums, rakstot uz info@kotuedisi.lv.
Mēs darīsim visu iespējamo, lai palīdzētu atrisināt radušās tehniskās problēmas.
6. Pircēja atbildība
Pircējs ir atbildīgs par:
- pareizas e-pasta adreses norādīšanu pirkuma brīdī;
- savas ierīces un programmatūras piemērotību PDF failu izmantošanai;
- iegādātā digitālā produkta drošu glabāšanu.
Naudas atmaksa netiek veikta, ja produkts nav izmantojams pircēja ierīces, programmatūras vai citu ar pircēju saistītu tehnisku iemeslu dēļ.
7. Saziņa
Ja Tev ir jautājumi par šo Atmaksas politiku vai konkrētu pasūtījumu, sazinies ar mums.
SIA LILLABIES
Reģistrācijas Nr. 43603064579
Pulkveža Oskara Kalpaka iela 7–10,
Jelgava, LV-3001, Latvija
E-pasts: info@kotuedisi.lv
Mēs izskatīsim katru iesniegumu individuāli un centīsimies sniegt atbildi pēc iespējas ātrāk.
Svarīgi: Lai atteikuma tiesību nepiemērošana būtu juridiski korekta, pirms pirkuma pabeigšanas norēķinu lapā jābūt atsevišķai izvēles rūtiņai (checkbox), ar kuru pircējs nepārprotami apliecina:
“Es piekrītu, ka digitālā satura piegāde tiek uzsākta nekavējoties pēc apmaksas, un apzinos, ka līdz ar to zaudēju 14 dienu atteikuma tiesības.”
Šo piekrišanu jāiegūst pirms maksājuma pabeigšanas. Tas ir svarīgs priekšnoteikums, lai atteikuma tiesību izņēmumu varētu piemērot saskaņā ar ES un Latvijas patērētāju tiesību regulējumu.